В центре сюжета — захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Персонажи гостиницы оказываются вовлечены в расследование похищения уникальных полотен эпохи Ренессанса, а также в ожесточённую борьбу за наследство влиятельного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается драматическая картина европейской жизни, охватывающая период между двумя разрушительными войнами XX столетия.
Столкновение с тайнами, погони и неожиданные повороты судьбы тесно переплетаются с тонкими человеческими отношениями. Густав и Зеро, преодолевая опасности, не только раскрывают загадки прошлого, но и становятся свидетелями глубинных социальных потрясений, навсегда изменивших облик континента.
